Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der KMO Consulting GmbH, Riedbachstrasse 97, 3027 Bern (nachfolgend "Mein Auszug", "wir" oder "uns") und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform "meinauszug.ch" (nachfolgend "Nutzer" oder "Plattform").

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform sowie für alle von Mein Auszug angebotenen Dienstleistungen, insbesondere für die digitale Bestellung von Betreibungsregisterauszügen. Die Plattform selbst erstellt keine amtlichen Dokumente, sondern tritt als Vermittler auf und übernimmt im Auftrag der Nutzer die Kommunikation mit den zuständigen Betreibungsbehörden.

2. Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis zwischen Mein Auszug und dem Nutzer kommt zustande durch die Bestellung eines Dokuments über unser Online-Formular.

Der Vertrag endet automatisch mit der Zustellung der bestellten Unterlagen. Ein frühzeitiger Widerruf ist ausgeschlossen, da die Bearbeitung unmittelbar nach Auftragserteilung erfolgt.

3. Leistungen

3.1 Allgemeines

Die Plattform steht ausschliesslich natürlichen und juristischen Personen mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz zur Verfügung.

Mein Auszug bietet die einfache und digitale Vermittlung von amtlichen Betreibungsregisterauszügen. Wir sind stets bemüht, Bestellungen so rasch wie möglich zu bearbeiten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit oder Verfügbarkeit der Plattform besteht nicht.

3.2 Ablehnung von Bestellungen

Die zuständigen Betreibungsämter können Bestellungen aus folgenden Gründen zurückweisen:

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben
Ungültige Ausweisdokumente
Keine Wohnsitzbestätigung am angegebenen Ort
Unleserliche oder unstimmige Unterschriften

Im Falle einer Ablehnung gilt die Bestellung als abgeschlossen. Es erfolgt keine Erstattung. Anfallende Gebühren des Amtes sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 6.00 werden in Rechnung gestellt.

4. Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, TWINT, Kauf auf Rechnung etc.). Mit Auswahl einer Zahlungsart akzeptiert der Nutzer zusätzlich die AGB des entsprechenden Zahlungsdienstleisters.

5. Haftung und Gewährleistung

Mein Auszug übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Unterlagen, die von Drittbehörden erstellt werden.

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung. Mein Auszug haftet nicht für:

Verzögerungen durch Dritte (z.B. Betreibungsamt)
Falsche Angaben durch den Nutzer
Technische Störungen oder Ausfälle
Direkt oder indirekt entstandene Schäden

Die Haftung für Hilfspersonen wird ausgeschlossen. Nutzer verpflichten sich, Mein Auszug gegen jegliche Ansprüche Dritter schadlos zu halten.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

7. Rechte an der Plattform

Alle Rechte an der Plattform, inkl. Inhalt, Layout, Marken und Technologie, verbleiben bei der KMO Consulting GmbH oder deren Lizenzgebern.

8. Schlussbestimmungen

Mein Auszug behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Fassung.

Gerichtsstand ist Bern. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.